Сроки ответов УК и ТСЖ на обращения и заявки, связанные с приборами учета
21.05
2025
Проверка состояния индивидуальных приборов учета, а также распределителей
✔️ В срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения от потребителя
заявления (подп. «е(2)» п. 31, подп. «к(4)» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг №354)
⁉️ Ввод индивидуального прибора учета в эксплуатацию
✔️ Не позднее месяца, следующего за датой его установки. Предполагаемое время ввода указывается в заявке потребителя. При невозможности исполнения заявки в предложенное потребителем время исполнитель должен согласовать с потребителем другие дату и время. Такое предложение направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а
предложенная дата работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки (подп. «у» п. 31, п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг №354; п. 81(1) Правил предоставления коммунальных услуг №354)
⁉️ Готовность обеспечить доступ в помещение для проверки показаний приборов учета, их состояния, если ранее в отношении потребителя
составлен акт об отказе в допуске к прибору учета
✔️В течение 10 дней после получения заявления (п. 85 Правил предоставления
коммунальных услуг №354)
⁉️ Возможность ознакомиться со сведениями о показаниях ОДПУ
✔️ В течение 1 рабочего дня со дня обращения (подп. «е» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг №354)
